Ako prebieha AI konzultácia: krok po kroku

Väčšina firiem netuší, čo od AI konzultácie čakať. Predstavujú si buď predajný hovor, alebo hodinovú prednášku o tom, aká je AI úžasná. Dobrá konzultácia nie je ani jedno, ale štruktúrovaný postup, ktorého výsledkom je konkrétny plán s číslami.

Čo je cieľom AI konzultácie

Cieľom nie je predať vám „nejakú AI“. Cieľom je zistiť, ktoré tri až päť procesov vo vašej firme zaberajú najviac času opakovanou prácou a koľko by ste ich automatizáciou reálne ušetrili. Bez tohto čísla je každé rozhodnutie o AI len hazard.

Krok 1: Bezplatná úvodná konzultácia (30 minút)

Prvý hovor trvá 30 minút, online alebo osobne v Bratislave. Nemusíte si nič pripravovať. Prejdeme, čomu sa firma venuje, kde vás tlačí topánka a aké systémy používate (ERP, účtovníctvo, e-shop, CRM). Na konci hovoru viete, či má pre vás AI zmysel, a ak áno, kde je najväčší potenciál. Úplne zadarmo a bez záväzkov.

Krok 2: Audit procesov

Ak má spolupráca zmysel, nasleduje audit procesov. Trvá 1 až 2 týždne a rozhoduje sa počas neho o všetkom. Procesy zmapujeme do detailu: čo je digitálne a čo na papieri, kde sa údaje prepisujú ručne, koľko trvá každý krok a kto ho robí. Zisťujeme aj objemy: koľko faktúr, e-mailov, objednávok či dopytov spracujete za mesiac.

Práve objemy menia „zaujímavý nápad“ na „toto sa oplatí“. Automatizovať proces, ktorý sa deje dvakrát do roka, nemá zmysel. Proces, ktorý beží 200-krát denne, sa zaplatí za pár týždňov.

Krok 3: Návrh riešenia a poradie priorít

Z auditu vznikne zoznam príležitostí zoradený podľa priority. Pri každej odhadneme úsporu jednoduchým vzorcom: počet úloh × čas na úlohu × hodinová sadzba. Príležitosti zoradíme podľa návratnosti a technickej náročnosti, takže jasne vidíte, čo automatizovať hneď a čo môže počkať.

Najčastejší výsledok auditu nie je „nasaďte AI všade“, ale „začnite týmto jedným procesom, ušetrí vám 40 hodín mesačne a zaplatí sa za šesť týždňov“.

Krok 4: Plán, cena a kritériá úspechu

Na záver dostanete konkrétny plán: ktorý pilotný projekt spustíme ako prvý, koľko bude stáť, dokedy bude hotový a najmä aké merateľné kritériá úspechu si dohodneme vopred. Napríklad presnosť spracovania nad 95 % alebo úspora určitého počtu hodín týždenne. Bez merateľných kritérií sa úspech overiť nedá.

Ako sa na konzultáciu pripraviť

Netreba takmer nič, no tieto veci audit urýchlia:

• Prizvite človeka, ktorý proces naozaj pozná, nielen manažment.
• Pripravte si hrubý odhad objemov: koľko dokumentov, objednávok či e-mailov mesačne.
• Spíšte si 2 – 3 veci, ktoré vo firme zaberajú najviac času.

Kde začať

AI konzultácia je spôsob, ako s nízkym rizikom zistiť, či má umelá inteligencia pre vašu firmu zmysel, ešte skôr, než do nej investujete. Pozrite si, čo všetko AI konzultácie zahŕňajú, alebo si rovno rezervujte bezplatný termín.

Pojmy v článku